Terms of service
SERVICEVOORWAARDEN
Deze website wordt beheerd door BAESOLÉ. Wanneer in deze voorwaarden wordt gesproken over “wij”, “ons” of “onze”, wordt BAESOLÉ bedoeld.
Door onze website te bezoeken en/of een bestelling bij ons te plaatsen, maak je gebruik van onze diensten en ga je akkoord met deze servicevoorwaarden en met de overige beleidsdocumenten die op onze website beschikbaar zijn.
Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat je onze website gebruikt of een bestelling plaatst.
1. ALGEMEEN
BAESOLÉ biedt via deze webshop kleding, accessoires en aanverwante producten aan.
Onze webshop wordt gehost door Shopify. Shopify biedt het e-commerceplatform waarmee wij onze producten en diensten online kunnen aanbieden.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website en op overeenkomsten die via onze webshop tussen jou en BAESOLÉ tot stand komen.
2. PRODUCTEN
We doen ons best om onze producten, kleuren, materialen, maten en afbeeldingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
De daadwerkelijke kleur van een product kan enigszins afwijken van wat je op een beeldscherm ziet. Dit kan onder andere worden veroorzaakt door beeldscherminstellingen, lichtomstandigheden en fotografie.
Producten kunnen in beperkte hoeveelheden beschikbaar zijn. We behouden ons het recht voor om producten te wijzigen, tijdelijk niet beschikbaar te stellen of uit het assortiment te halen.
3. PRIJZEN
De prijzen die in onze webshop worden weergegeven zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
BAESOLÉ behoudt zich het recht voor om prijzen en aanbiedingen te wijzigen.
Een prijswijziging heeft geen invloed op een bestelling die al definitief door ons is bevestigd.
4. BESTELLINGEN
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres.
We behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer daar een geldige reden voor bestaat, bijvoorbeeld bij:
• een kennelijke fout in prijs of productinformatie;
• vermoeden van fraude of misbruik;
• betalingsproblemen;
• onjuiste voorraadgegevens;
• bestellingen die duidelijk voor ongeautoriseerde wederverkoop zijn bedoeld.
Wanneer een reeds betaalde bestelling door ons wordt geannuleerd, wordt het betreffende bedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
5. BETALING
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en actuele betaal-, factuur- en contactgegevens.
Betalingen worden verwerkt via de betaalproviders die in onze Shopify-checkout beschikbaar zijn.
6. VERZENDING EN LEVERING
Voor bestellingen binnen Nederland bieden wij gratis verzending.
De verwachte levertijd binnen Nederland bedraagt doorgaans 1–3 werkdagen na verzending.
Voor internationale bestellingen kunnen verzendkosten van toepassing zijn. De actuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven en zijn daarnaast terug te vinden in ons Verzendbeleid.
Levertijden zijn indicatief. Vertragingen bij vervoerders of als gevolg van omstandigheden buiten onze invloed kunnen voorkomen.
Meer informatie vind je in ons Verzendbeleid.
7. RETOUREN EN TERUGBETALINGEN
Een bestelling kan binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits aan onze retourvoorwaarden wordt voldaan.
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
Producten dienen ongedragen, ongewassen en in originele staat te zijn en voorzien te zijn van de originele labels en tags.
Voor bepaalde producten kunnen vanwege hygiëne aanvullende retourvoorwaarden gelden.
Alle voorwaarden en instructies zijn terug te vinden in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
8. KORTINGEN EN PROMOTIES
BAESOLÉ kan van tijd tot tijd kortingscodes, automatische kortingen, cadeau-acties of andere promoties aanbieden.
Voor promoties kunnen aanvullende voorwaarden gelden, zoals een minimaal bestelbedrag, specifieke deelnemende producten, een maximale hoeveelheid per bestelling of beperkingen op het combineren van aanbiedingen.
De voorwaarden die bij een specifieke actie worden gecommuniceerd, zijn van toepassing op die actie.
Kortingen kunnen niet achteraf op reeds afgeronde bestellingen worden toegepast, tenzij BAESOLÉ anders besluit.
9. ACCOUNTS EN KLANTGEGEVENS
Wanneer je een account gebruikt of gegevens verstrekt tijdens het bestellen, ben je verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en actuele informatie.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van eventuele accountgegevens en toegangsmiddelen.
De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats volgens ons Privacybeleid.
10. INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle content op deze website, waaronder maar niet beperkt tot teksten, logo’s, merknamen, ontwerpen, afbeeldingen, fotografie, video’s, grafische elementen en andere merkuitingen, is eigendom van BAESOLÉ of wordt met toestemming gebruikt.
Deze content mag niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van BAESOLÉ worden gekopieerd, gereproduceerd, verspreid, aangepast of commercieel gebruikt, voor zover de wet dit niet uitdrukkelijk toestaat.
11. TOEGESTAAN GEBRUIK
Je mag onze website niet gebruiken voor onrechtmatige doeleinden of op een manier die schade kan veroorzaken aan BAESOLÉ, onze klanten, onze systemen of derden.
Het is onder andere niet toegestaan om:
• schadelijke software of code te verspreiden;
• ongeautoriseerd toegang te proberen verkrijgen tot systemen;
• misleidende of frauduleuze informatie te verstrekken;
• inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten;
• de website of dienstverlening opzettelijk te verstoren;
• onze website of content zonder toestemming commercieel te exploiteren.
12. LINKS EN DIENSTEN VAN DERDEN
Onze website kan gebruikmaken van diensten of links van derden, bijvoorbeeld voor betalingen, verzending, social media of andere functionaliteiten.
BAESOLÉ is niet verantwoordelijk voor de inhoud of dienstverlening van externe websites of partijen waarop wij geen directe controle hebben.
Wanneer je gebruikmaakt van diensten van derden, kunnen daarnaast de voorwaarden en het privacybeleid van die betreffende partij van toepassing zijn.
13. FOUTEN EN ONJUISTHEDEN
Hoewel we onze website zorgvuldig onderhouden, kan informatie incidenteel een fout of onvolledigheid bevatten.
We behouden ons het recht voor om kennelijke fouten in productinformatie, beschikbaarheid, prijzen, promoties, verzendkosten of andere informatie te corrigeren.
Wanneer een fout gevolgen heeft voor een reeds geplaatste bestelling, nemen we waar nodig contact met je op.
14. AANSPRAKELIJKHEID
BAESOLÉ is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist of ongeoorloofd gebruik van onze website of producten, voor zover uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid wettelijk is toegestaan.
Niets in deze voorwaarden beperkt rechten die consumenten op grond van dwingend Nederlands of Europees consumentenrecht hebben.
15. OVERMACHT
BAESOLÉ is niet verantwoordelijk voor vertraging of het niet kunnen nakomen van verplichtingen wanneer dit wordt veroorzaakt door omstandigheden die redelijkerwijs buiten onze invloed liggen.
Hieronder kunnen bijvoorbeeld storingen bij vervoerders, betalingsproviders, internetdiensten, overheidsmaatregelen of andere uitzonderlijke omstandigheden vallen.
16. PRIVACY
Persoonsgegevens die via onze webshop worden verstrekt, worden verwerkt volgens ons Privacybeleid.
Raadpleeg het Privacybeleid op onze website voor meer informatie over welke persoonsgegevens we verwerken en voor welke doeleinden.
17. WIJZIGINGEN
We kunnen deze servicevoorwaarden van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening verandert of wanneer wet- en regelgeving daarom vraagt.
De meest actuele versie is steeds beschikbaar via onze website.
Voor een reeds geplaatste bestelling gelden de voorwaarden zoals die van toepassing waren op het moment waarop de bestelling werd geplaatst, tenzij de wet anders bepaalt.
18. TOEPASSELIJK RECHT
Op deze servicevoorwaarden en overeenkomsten tussen BAESOLÉ en de klant is Nederlands recht van toepassing.
Dwingende consumentenrechten die op grond van toepasselijke wetgeving aan consumenten toekomen, blijven onverminderd van kracht.
19. CONTACT
Heb je vragen over deze servicevoorwaarden of over een bestelling? Neem dan contact met ons op:
BAESOLÉ
E-mail: info@baesole.com
KvK: 81532431
Btw-nummer: NL003573572B21