Politique de remboursement

RETOUR- EN TERUGBETALINGSBELEID

We willen dat je tevreden bent met je bestelling. Is een item toch niet helemaal wat je ervan verwachtte? Dan kun je je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

RETOURVOORWAARDEN

Om in aanmerking te komen voor een retour moet het artikel:

• ongedragen en ongewassen zijn;
• in originele staat verkeren;
• voorzien zijn van de originele labels en tags;
• binnen 30 dagen na ontvangst worden aangemeld en geretourneerd.

Om hygiënische redenen kunnen sokken niet worden geretourneerd wanneer de verpakking is geopend of de sokken zijn gedragen.

RETOURKOSTEN

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald, voor zover deze van toepassing waren op de bestelling.

RETOUR AANMELDEN

Wil je een artikel retourneren? Neem dan contact met ons op via info@baesole.com en vermeld daarbij je ordernummer.

We sturen je vervolgens de benodigde informatie voor het retourneren van je bestelling.

Stuur een retourzending niet op zonder deze vooraf bij ons aan te melden.

TERUGBETALING

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we je weten of de retour is goedgekeurd.

Bij goedkeuring wordt het aankoopbedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

Houd er rekening mee dat het na verwerking enkele werkdagen kan duren voordat de terugbetaling zichtbaar is op je rekening. De exacte verwerkingstijd is afhankelijk van je bank of betaalprovider.

BESCHADIGD OF VERKEERD ARTIKEL

Controleer je bestelling direct na ontvangst.

Heb je een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen, of is er sprake van een ander probleem met je bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@baesole.com.

Vermeld je ordernummer en voeg indien mogelijk duidelijke foto's toe, zodat we het probleem zo snel mogelijk kunnen beoordelen en oplossen.

RUILEN

Wil je een andere maat of een ander artikel? Neem dan contact met ons op via info@baesole.com.

Afhankelijk van de situatie helpen we je met de beste oplossing.

CONTACT

Heb je vragen over een retour of terugbetaling?

Neem contact met ons op via:

BAESOLÉ
E-mail: info@baesole.com